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Evaluación del Desempeño
( 360°)
La evaluación de 360º es una herramienta que
permite conocer el punto de vista (percepción)
de varias personas de la Organización (clientes internos)
y al exterior de la misma (clientes externos), respecto al
desempeño y habilidades de la persona
a evaluar, con la finalidad de identificar fortalezas
y áreas de oportunidad.
El valor de esta metodología recae en el equilibrio
de la misma, ya que al contar con varios proveedores de información,
se evita la parcialidad y disminuye el rango
de subjetividad presente en las evaluaciones
de desempeño.
El proceso de evaluación
permite:
- Ofrecer a la persona evaluada información
que permita enriquecer, confrontar y reflexionar
acerca de sus percepciones con base a su desempeño
laboral.
- Identificar personal clave para la Organización,
ofreciendo a aquellas personas responsables de coordinar
un grupo de trabajo, la posibilidad de identificar
las principales habilidades y áreas de oportunidad
de su grupo, ayudándolo a mejorar fortaleciendo su
desarrollo alineado a las metas organizacionales.
- Identificar necesidades de capacitación
y desarrollo con la finalidad de disminuir
las brechas detectadas utilizando modelos
de formación y desarrollo.
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